Teslimat ve İade Koşulları
Bu sayfa, Ajendo aboneliğinin teslimatına, otomatik yenilemenin iptaline ve iade koşullarına ilişkin esasları açıklar.
Son güncelleme: 29 Temmuz 2026
1. Teslimat
Ajendo bir yazılım hizmeti (SaaS) olduğundan fiziksel bir teslimat söz konusu değildir. Ödemeniz onaylandığında hesabınız/lisansınız otomatik olarak aktifleştirilir veya mevcut dönemin süresi uzatılır; ayrıca bir kargo veya teslim süreci beklemenize gerek yoktur.
2. Otomatik Yenileme ve İptal
Otomatik yenilemeyi tercih ettiyseniz, kart bilgileriniz kaydedilir ve her dönem sonunda ilgili tutar otomatik olarak tahsil edilir. Otomatik yenilemeyi, panelinizdeki Lisans Ödeme sayfasından "Aboneliği İptal Et" seçeneğiyle dilediğiniz zaman durdurabilirsiniz.
İptal işlemi yalnızca gelecekteki tahsilatları durdurur; bir daha kartınızdan çekim yapılmaz. Zaten ödemesi yapılmış olan mevcut dönem sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz, hesabınız dönem bitiminde otomatik olarak pasif hâle gelir.
3. İade Politikası
Otomatik yenilemenin iptal edilmesi veya dönem içinde hizmetin kullanılmaması, kalan/kullanılmayan süre için nakit iade hakkı doğurmaz. Ödemesi tamamlanmış bir dönem, o dönem sonuna kadar geçerli kabul edilir.
Hatalı veya mükerrer bir tahsilat yapıldığını düşünüyorsanız, aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşın; talebiniz incelenip en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılır.
4. Hizmet Satışına İlişkin İptal
Otomatik yenileme açık olmadan yapılan tek seferlik ödemelerde, satın alınan dönem tamamlanana kadar hizmet kullanılabilir durumda kalır; bu tür ödemeler de yukarıdaki iade esaslarına tabidir. Dönem sonunda yeniden ödeme yapılmazsa hizmet kendiliğinden sona erer, herhangi bir ek işlem veya bildirim gerekmez.
5. İletişim
Bu sayfayla ilgili sorularınız için destek@ajendo.com.tr adresine yazabilir veya iletişim sayfamızı kullanabilirsiniz.