Gizlilik Politikası

1. Kapsam

Bu Gizlilik Politikası; ajendo.com.tr, Ajendo paneli, mobil uygulaması ve bunlarla bağlantılı destek kanalları üzerinden yürütülen kişisel veri işleme faaliyetlerini kapsar. Ajendo, kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak işler.

2. İşlenen veriler

Hizmetin niteliğine göre aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve firma bilgileri,
• Hesap, yetki ve oturum bilgileri,
• Randevu, müşteri, ekip, hizmet, satış ve ödeme süreçlerine ilişkin kayıtlar,
• Destek talepleri, iletişim formu mesajları ve geri bildirimler,
• Güvenlik, hata tespiti ve hizmet performansı için teknik kullanım kayıtları.

3. Verilerin işlenme amaçları

Veriler; hesabınızı oluşturmak ve yönetmek, randevu ve işletme yönetimi özelliklerini sunmak, taleplerinize yanıt vermek, hizmet güvenliğini sağlamak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve hizmet kalitesini geliştirmek amacıyla işlenir.

4. Saklama ve güvenlik

Kişisel veriler, ilgili hizmetin sunulması için gerekli süre boyunca ve mevzuatın zorunlu kıldığı saklama süreleriyle sınırlı olarak tutulur. Yetkisiz erişim, kayıp ve kötüye kullanımı önlemek için makul teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanır.

5. Veri paylaşımı

Veriler, hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde altyapı, e-posta, ödeme veya destek hizmeti sağlayıcılarıyla ve kanunen yetkili kurumlarla paylaşılabilir. Bu paylaşımlar, ilgili mevzuata ve gerekli güvenlik tedbirlerine uygun şekilde yapılır.

6. Haklarınız ve iletişim

KVKK kapsamındaki bilgi talep etme, düzeltme, silme veya işlenmeye itiraz etme haklarınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Taleplerinizi destek@ajendo.com.tr adresine iletebilir; destek için iletişim sayfamızı da kullanabilirsiniz.

7. Politika güncellemeleri

Bu politika, mevzuat veya hizmet kapsamındaki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.